Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

58 Objetivos del Marco Práctico Variables Sub-Variables Encuesta al cliente actual Encuesta al cliente potencial Entrevista a la gerente propietaria Investigar el proceso de planeación estratégica. Planeación estratégica Planeación estratégica Estrategia y búsqueda de ventajas competitivas Proceso de formulación y ejecución de la estrategia Tipos de estrategia Estrategia en función de la ventaja competitiva según Porter Estrategias frente a la competencia según Kotler P1, P2, P3, P4, P5. P1, P2. P1, P2, P3, P5, P6. Analizar los elementos de marketing de servicios y la mezcla comercial del laboratorio vidalab. Marketing de servicios y sus elementos de la mezcla comercial Marketing de servicios La naturaleza y las características de un servicio Cuadro Nº 6.3.Identificación de indicadores