Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

55 Fórmula: Dónde: Reemplazando en fórmula se tiene: Se ha obtenido una muestra de 384 personas a ser encuestadas. El formato de la encuesta figura en ANEXO No. 1 6.3.5. Universo 3: Entrevista a la gerente propietaria del Laboratorio de Análisis Clínico Vidalab. La gerente propietaria representa una unidad de análisis importante dado que es quien conoce el comportamiento y sistema de los clientes. La entrevista a la gerente propietaria tiene como objetivo recabar datos de gestiones pasadas así como ideas para el crecimiento del laboratorio. n = Tamaño de la muestra Z = Nivel de confianza Z = 95% (1.96) Q = Probabilidad de fracaso Q = 0,5 P = Probabilidad de éxito P = 0,5 N = Tamaño de la población N = 949.008 E = Nivel de Error E = 5% (0,0626) n = Z 2 * P * Q * N e 2 * (N-1) + z 2 * p * q n = 384