Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

31 2.3.2 FASE 2. Establecimiento de objetivos El propósito gerencial de establecer objetivos es convertir la visión y misión en objetivos de desempeño específicos. Los objetivos bien establecidos son específicos, cuantificables o medibles, y contienen una fecha límite para su consecución. 16 2.3.3 FASE 3. Formulación de una estrategia La tarea de idear una estrategia implica resolver una serie de “como”: cómo hacer crecer el negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales, cómo responder ante las condiciones cambiantes del mercado, cómo administrar cada parte funcional del negocio, cómo desarrollar las capacidades necesarias y cómo alcanzar los objetivos estratégicos y financieros. También significa elegir entre diversas opciones estratégicas; la búsqueda proactiva de oportunidades de hacer nuevas cosas o hacer las mismas de forma novedosa o mejor.10 Mientras más rápido cambia el ambiente comercial de una empresa, es mayor la necesidad de que sus directivos sean buenos emprendedores al diagnosticar la dirección y fuerza de los cambios que se avecinan y responder con ajustes de estrategia oportunos. Quienes elaboran la estrategia deben poner atención a las primeras advertencias de cambio y estar dispuestos a experimentar con medios que se atrevan a ser diferentes para alterar su posición en el mercado al prepararse para sus nuevas condiciones. Cuando aparecen obstáculos inesperados en el camino, corresponde a la directiva adaptarse de forma rápida e innovadora. Las estrategias maestras provienen en parte de hacer las cosas fundamentales de forma distinta de los competidores —dejarlos obsoletos, ser más eficientes e imaginativos, adaptarse más rápido— y no tanto de correr con el rebaño. Una buena elaboración de estrategia es inseparable de una buena actitud emprendedora. Una cosa no existe sin la otra. 17 16 THOMPSON, Peteraf; GAMBLE, Strickland. “ Admi nistración Estratégica”. Teoría y casos. 18ª Edición. Mc Graw Hill. 2012. Pág. 28 17 THOMPSON, Peteraf; GAMBLE, Strickland. “ Admi nistración Estratégica”. Teoría y casos. 18ª Edición. Mc Graw Hill. 2012. Pág. 33