Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

23  Hay deficiencia en el manejo de los elementos y herramientas del laboratorio para prestar un servicio de calidad.  Hay deficiencia en el conocimiento del sector de laboratorios de análisis clínicos. 1.2.4.4 Elementos del problema que se pretenden conocer  ¿Qué tipo de estrategia es la más adecuada para incrementar la demanda de servicios de laboratorio?  ¿Qué herramientas de marketing son las más factibles para un laboratorio?  ¿Qué tipo de elementos y herramientas se tienen que desarrollar para prestar un servicio de calidad?  ¿Qué herramientas y conocimiento debe tener un laboratorio para poder desempeñar su trabajo de forma eficiente? 1.2.4.5 Planteamiento del problema ¿Qué estrategia empresarial permitirá incrementar los niveles de venta de los servicios del laboratorio de análisis clínico Vidalab en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra? 1.3 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN 1.3.4 Justificación Teórica La realización del presente trabajo establece los conceptos y elementos teóricos sobre los cuales se sustentara y desarrollara la presente investigación. Se apuntan temas fundamentales concernientes al área de estrategia empresarial, marketing relacional, caracterizar maquinaria y tecnología vanguardista, normas nacionales e internacionales de calidad, cursos de especialización profesional. 1.3.2 Justificación Metodológica