Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

169 6.33 Factores importantes del servicio Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 El servicio es muy valorado por los pacientes con un 73%, un 50% indico que le es indiferente el sistema de organización interna y a un 44% le es indiferente los demás clientes. 6.34 Nuevos servicios de laboratorio que le interesa Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 4% 8% 15% 29% 44% 18% 14% 50% 7% 11% 19% 17% 44% 16% 4% El servicio El sistema de organización interna Los demás clientes 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Tarifario en la página web Entrega personal a domicilio Ofertas y promociones Varios puntos de toma de muestra 25% 24% 19% 32%