Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

168 6.32 Factores importantes del servicio Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 La atención al cliente, infraestructura del lugar y el personal que atiende a los pacientes es muy importante y valoran mucho calificando con un 86% en la importancia de la atención al cliente, 74% en infraestructura y 77% personal que le atiende. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Nada Importante Poco Importante Indiferente Importante Muy Importante 0% 9% 5% 41% 45% 5% 4% 17% 35% 39% 1% 8% 14% 40% 37% Atención al cliente Infraestructura del lugar Personal que le atiende