Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

158 6.19 Evaluación se servicio en cuanto a confiabilidad, garantías y precio Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 Confiabilidad, un 64% asegura que la confiabilidad en el laboratorio es buena y muy buena, el 29% aseguro que es regular. Un 73% afirmo que el laboratorio le ofrece garantías, ya que la gerente del laboratorio les explica de manera detallada los procesos y reactivos de calidad con los que se procesan los resultados. Calificaron el precio regular con un 42% de los pacientes y un 37% afirmo que el costo es bueno y muy bueno. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo 29% 35% 29% 4% 3% 53% 20% 24% 3% 0% 14% 23% 42% 14% 7% Confiabilidad Garantias Precio