Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

156 6.15 Costo del servicio de laboratorio Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 Un 67% afirmo que los costos del laboratorio Vidalab no son caros. 6.16 Eficiencia del laboratorio Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a los empleados, 10 de septiembre 2015 En el grafico se puede apreciar que existe una satisfacción positiva por parte de los pacientes al evaluar el factor de tiempo de espera para ser atendido con un 70% de pacientes satisfechos. Un 73% de los pacientes califico de bueno y muy bueno el trato que 0% 20% 40% 60% 80% Si No 33% 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo 29% 41% 23% 4% 3% 53% 20% 24% 3% 0% 14% 23% 42% 14% 7% Tiempo de espera Trato recibido Rapidez en la entrega de resultados