Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

56 2.5. PROCESOS ADMINISTRATIVOS / PROCEDIMIENTO “El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.” 61 Existen cuatro procesos administrativos fundamentales:  Planificación  Organización  Dirección  Control Se ha podido observar en la Empresa MINALOE que todavía no tiene un proceso administrativo formal. No se encuentran desarrollados los diversos tipos de planes para el desempeño de una administración. Es prioritario desarrollar un proceso administrativo formal donde se desarrolle una planificación que efectivamente evalúe el entorno externo, a competencia y los clientes y evalué objetivamente a la empresa, los planes y programas deben tene r una dirección de acuerdo a la misión dela empresa con objetivos realistas implementar un sistema administrativo para asegurar el orden, control interno y proyección externa. Pero mediante una entrevista que se realizó al gerente él nos explicó el procedimiento informal que realizan en ventas. Ver Anexo 2. Los procesos administrativos son los que están acordes a las ventas por catálogo. En este tipo de negocio prima mucho la venta personal. 61 http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/procesoadministrativoconcepto / consultado el 18/06/15