Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

40 No solo no tiene publicidad, las redes sociales que maneja la empresa son mal manejadas, la página oficial de la empresa no está actualiza desde el 2013, los catálogos de la empresa son del año 2012 y no cuentan con los nuevos productos y existe más de una página de MINALOE en el Facebook lo cual confunde a los clientes actuales y posibles. Ver anexo N° 8 y 9.  Infraestructura Al ser una empresa que ofrece productos cabe señalar que el cliente puede observar la evidencia física y tener una idea de la comodidad y ambientación. Como se puede observar en la figura 1-1 MINALOE cuenta con una infraestructura amplia y llamativa, el problema es el Merchandising esto significa la decoración del interior, la presentación de los productos la empresa no tiene una decoración llamativa y esto afecta a la imagen de la empresa, otro de sus problemas es:  Los productos no están ordenados y no tienen buena presentación, no cuentan con espacios propios.  Las ventanas de la empresa están mal decoradas no son llamativas visualmente. 1.9.2. Mezcla de mercadotecnia industrial de MINALOE Se entiende por Mezcla de Mercadotecnia a: “ conjunto de herramientas tácticas de mercadotecnia que la empresa combina para producir la respuesta que se desea en el mercado meta, consiste en todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto” 50 50 KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, “Fundamentos de Marketing”, 11 edición, México, Editorial PEARSON, 2013, pág. 52