Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

25 1.6.1.2.3. Poder negociación de los clientes La información también es clave para el comprador. Hoy en día el internet ha permitido una transparencia antes imposible de imaginar. Los compradores pueden consultar muchas opciones con gran facilidad antes de hacer una compra. Pueden conocer precios y opiniones, saber ventajas y desventajas de una forma nunca antes vista. Esto les da a los compradores, aún a los más pequeños, un poder de negociación o al menos de comparación muy alto. El poder de negociación de los clientes es alto. Esto sucede porque la diferencia de precios entre los competidores actuales. 1.6.1.2.4. Productos sustitutos Cada vez aparecen más productos que, aparentemente, poseen las mismas características del producto original. Además de confundir a veces al consumidor y de acrecentar la competencia, la aparición de productos sustitutivos tiene influencia directa en el precio de los productos. Pero no siempre el consumidor elige comprar el producto sustitutivo por razones de precio. La relación de confianza del consumidor con un producto es mayor cuanto más complejas sean las necesidades satisfechas por ese producto. En este caso, al consumidor no le importa pagar más por un producto que ya conoce y que prefiere pagar un poco más antes de arriesgarse en un nuevo producto, aunque sea más barato. 39 ” Como productos sustitutos de MINALOE se consideran a los cosméticos tradicionales los cuales tienen un menor precio para los consumidores, suelen tener mayor durabilidad debido a que poseen persevantes y sintéticos, y están presentes masivamente en los grandes canales de distribución como ser:  Supermercados 39 http://www.aulafacil.com/estrategia/Lecc-18.htm consultado el 28 abril del 2015