Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 CAPÍTULO I DIAGNÓSTICO 1.1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y DE MERCADOTECNIA En el capítulo se diagnosticarán las áreas de estrategia de mercadotecnia, revisando la misión, visión, sus objetivos, además de las estrategias implementadas por la empresa MINALOE También se realizará una investigación de mercados, se describirá la industria de cosméticos naturales, se elaborara las matrices FODA, EFI y EFE, y por último se identifica el marketing mix (4p’). 1.2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO “El diagnóstico estratégico es el punto de partida de todo el proceso de planeación estratégica y esto se debe a que en las organizaciones es imprescindible conocer los eventos del macro y micro entorno y su manera de satisfacción”. 15 Consiste en dos análisis paralelos que van a permitir conjuntamente una evaluación de la situación actual y potencial de la empresa en relación a su entorno:  Diagnóstico Interno El fin del diagnóstico interno es conocer las fuerzas y debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humano, comerciales, financieros, tecnológico y productivo 16 .  Diagnóstico Externo 15 JALABE jervis, SCOTT David, “Manual de Planificación Corporativa para Empresas de Aseguramiento en Salud en Colombia”, Editorial Universidad de Málaga España, 2011, Pág. 19 16 FERRELL O. C., HARTLINE D. Michael, “Estrategia de Marketing”, 5ta Edición, México D. F., Editorial CENGAGE Learning, 2012, pág. 92