Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

FIGURA 1-12 Cómo los clientes perciben el producto Fuente: Elaboración propia, el 12/06/15 Se puede ver en esta grafica que los clientes actuales de MINALOE perciben que el producto es de calidad un 53% y un 37% que es efectivo. FIGURA 1-13 Frecuencia con la que visita la empresa Fuente: Elaboración propia, el 12/06/15 La respuesta a esta pregunta es que un 63% visita MINALOE Mensualmente y un 23% semestral esto nos indica que la empresa tiene clientes fieles. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% anual mensual semestral 13% 63% 23%