Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE	7
CAPÍTULO Nº 1: INTRODUCCIÓN	18
1. INTRODUCCIÓN	18
2. PROBLEMÁTICA	20
3. CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR DE ESTUDIO	24
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA	25
5. IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA	30
6. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN	31
7. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS	33
8. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS	34
9. ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN	34
10. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN	35
11. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN	36
12. ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN	36
13. METODOLOGÍA	37
CAPÍTULO Nº 2: ADMIINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	40
2.1. CONCEPTO	40
2.2. PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	41
2.3. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS	42
2.4. POLÍTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS	45
CAPÍTULO Nº 3. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	50
3. CONCEPTO	50
3.1 PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	54
3.2 RESPONSABILIDADES EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	55
3.3 OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO	57
3.4 BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	58
3.5 VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	59
CAPÍTULO Nº 4: MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	62
4. CLASIFICACIÓN DE MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	62
4.1 MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO DURANTE EL PASADO	64
4.2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO A FUTURO	65
4.3 AUTOEVALUACIONES	65
4.4 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS	65
4.5 EVALUACIONES PSICOLÓGICAS	66
4.6 MÉTODO DE EVALUACIÓN BASADA EN RETROALIMENTACIÓN	66
4.7 PASOS DE UNA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO	67
CAPÍTULO Nº 5. SECTOR TEXTIL DE BOLIVIA	70
5.1 SITUACIÓN DEL SECTOR TEXTIL EN BOLIVIA	70
5.2 PRODUCCIÓN DEL SECTOR TEXTIL BOLIVIANO	70
5.3 APORTE DEL SECTOR TEXTIL AL PIB INDUSTRIAL, AÑOS 2000 AL 2012	71
CAPÍTULO Nº 6: METODOLOGÍA	74
6.1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN	74
6.2. UNIDAD DE ANÁLISIS	74
6.3 DETERMINACIÓN DE MUESTRA O CENSO	75
6.4. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN	75
6.5. RELACIÓN MARCO TEÓRICO Y MARCO PRÁCTICO	75
CAPÍTULO Nº 7. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN MITSUBA	79
7.1 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS	79
7.2 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	79
7.3. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	80
7.4. POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	81
7.5 Relación entre la estrategia y el desempeño de los recursos humanos	82
CAPÍTULO Nº 8. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	83
8.1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	83
8.2. PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	83
8.3. RESPONSABILIDADES EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	84
8.4. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	84
8.5. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	84
CAPÍTULO Nº 9: MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	86
9.1. TIPOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO	86
9.2. MÉTODOS BASADOS EN EL PASADO	87
9.3 EVALUACIONES PSICOLÓGICAS	87
9.4 PASOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	88
CAPÍTULO Nº 10: PROPUESTA	92
10.1 RELACIÓN PROBLEMA – CAUSA – EFECTO – SOLUCIÓN	92
10.2 MODELO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROPUESTO	94
10.3 DESARROLLO DEL MODELO DE EVALUACIÓN	96
10.4 ESTRATEGIA Y DESEMPEÑO	97
10.5 PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	97
10.6 RESPONSABILIDADES EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	98
10.7 DESARROLLOO DEL MODELO DE EVALUACIÓN PROPUESTO	99
10.8 Método de evaluación de desempeño	100
CAPÍTULO Nº 11: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	111
11.1 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN	111
11.2 RECOMENDACIONES	114
BIBLIOGRAFÍA	116
WEBLOGRAFÍA	118
ANEXOS	119

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