Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

48 4.6.1. Retroalimentación: métodos de nuevas tendencias del Siglo XXI La autora Martha Alles , menciona algunos nuevos métodos de evaluación basados en el alcance organizacional, en función de la participación de otros actores de la cadena en la evaluación del colaborador: 43 4.6.1.1. Evaluación de 360º proceso de desempeño en el cual participan aparte del jefe como evaluador también todos los eslabones de la cadena con la que tiene contacto el colaborador por ejemplo clientes, proveedores y los colaboradores superiores e inferiores al evaluado. 4.6.1.2. Evaluación de 180º . 44 Proceso de evaluación de desempeño en el cual participan todos excepto algunos eslabones de la cadena relacionada con el evaluado. 4.7 PASOS DE UNA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Los pasos básicos de una evaluación de desempeño son 45 : 4.7.1 Definir el puesto de trabajo , asegurarse que el supervisor y el subordinado estén de acuerdo en las responsabilidades y los criterios de desempeño del puesto. 4.7.2 Evaluar el desempeño en función del puesto , para ello se sugiere fijar criterios objetivos de evaluación con una escala que sea previamente conocida por el empleado. 44 UPSA – CAINCO, Martha Alles, Laboratorio de Recursos Humanos – Evaluación de Desempeño – Evaluación de 360°, año 2011, Pág. 276-279 45 UPSA – CAINCO, Martha Alles, Laboratorio de Recursos Humanos – Evaluación de Desempeño – Evaluación de 360°, año 2011, Pág. 266