Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

35 Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solo hacen saber a los colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorara su rendimiento. La percepción de las tareas por el colaborador debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora. Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales. La información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización. Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están desempeñando sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos. En tal sentido les aclaran las expectativas de la empresa en relación con el puesto y con frecuencia, la comunicación ha de completarse con el correspondiente entrenamiento y formación para guiar los esfuerzos de mejora. La posición de Ayala sobre la evaluación del desempeño, radica en que valora el rol que juega la evaluación del jefe de área, basada en un registro sistemático del seguimiento a las tareas que cumple y no cumple el colaborador. Sienta su conveniencia en la retroalimentación (entrevista) al trabajador y su seguimiento. Este sistema de evaluación es por su facilidad uno de los más asequibles. 30 3.1 PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO En las organizaciones, la evaluación del desempeño cumple varios fines. La administración evalúa para tomar decisiones generales de recursos humanos. Estas 30 UPSA – CAINCO, Martha Alles, Laboratorio de Recursos Humanos – Evaluación de Desempeño – Evaluación de 360°, año 2011, Pág. 272