Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

34 En ese sentido se puede definir la evaluación del desempeño como: “la medición sistemática del grado de eficacia y eficiencia con el que los trabajadores realizan sus actividades laborales durante un período de tiempo determinado y de su potencial desarrollo, y constituye la base para elaborar y ejecutar el plan individual de formación y desarrollo. Es un proceso continuo y periódico de evaluación integral de los resultados, de las conductas y de las competencias de los trabajadores, para alcanzar las metas, así como los objetivos estratégicos de la organización, vinculado al desarrollo integral de éstos” 28 . El texto de la técnica de la Ing. Iraida Rodríguez Gonzáles, se basa en un flujo grama propuesto sobre los procesos de la Evaluación de desempeño y entre sus propuestas interesantes están los cálculos estadísticos de control de tiempos generales y las técnicas de control de tiempo de la jornada laboral. La complejidad del método limita su utilidad a evaluaciones especializadas de mayor profundización cuantitativa. Otro investigador exhaustivo de la evaluación de desempeño es el Lic. Sabino Ayala Villegas 29 , catedrático por muchos años de la materia, el tiene un concepto importante también, dice que “La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos. La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora. 28 RODRIGUEZ GONZALES, Iraida, “Evaluación del desempeño”, guía de clases, año 2010, UAGRM, Santa Cruz, Bolivia. 29 AYALA V., Sabino, “Proceso de evaluación del recurso humano”, Facultad de Ciencias Administrativas, Financieras y Contables, Universidad Nacional de San Martín–Tarapoto, primera edición, Perú, año 2008.