Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ESTRATEGIA Y MERCADOTECNIA 65  Personal altamente capacitado Una de las fortalezas internas mas importante de una empresa es el personal ya que estos son los que tienen contacto directo con el cliente, estos representan a la institución, de ellos y la capacidad que posean dependerá la satisfacción del cliente, este factor se considera una fortaleza mayor, le asignamos una calificación de 4 y un peso de 0,20 en el análisis.  Variedad en el servicios En Pet Society no solo se encontrará servicio de hotel para mascota, también se ofertarán otros servicios como ser: entrenamiento, peluquería y pet shop, para brindar mayor comodidad y un mejor servicio al propietario de la mascota. Este factor se considera una fortaleza mayor, le asignamos una calificación de 4 y un peso de 0,18 en el análisis.  Infraestructura La infraestructura en el sector de cuidado animal se ha dejado de lado debido a que son pocas empresas que se preocupan por el diseño y las comodidades del lugar, Pet Society contará con dos ubicaciones donde se prestara el servicio, la primera será accesible para el cliente y la segunda brindará todas las comodidades y la tranquilidad que se necesita para el bienestar y esparcimiento de la mascota, este factor se considera una fortaleza menor, le asignamos una calificación de 3 y un peso de 0,09 en el análisis.  Determinación de un Plan Estratégico El plan de marketing es indispensable para el desarrollo de una empresa ya que es aquí que se definen todos los pasos a seguir, la planificación de marketing para nuestra empresa es indispensable ya que nosotros nos encontraremos en la etapa de introducción y es necesario posicionar a la empresa en mente del