Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ESTUDIO DE MERCADO 13 2.2. Principales Aspectos Relacionados al Estudio de Mercado 2.2.1. Descripción del Servicio Uno de los mayores inconvenientes en la tenencia de una mascota es el cuidado integral que se debe incorporar como parte de la responsabilidad del propietario. En la actualidad en nuestro país el cubrimiento de las necesidades básicas de las mascotas han venido adquiriendo un valor agregado haciendo que se mejoren las condiciones de las mascotas dentro de las viviendas unifamiliares y multifamiliares. Dentro del crecimiento del mercado de productos y servicios enfocados para el cuidado animal son varios los sectores que intervienen algunos son: sector de alimento balanceado, sector de confección, importación de productos y accesorios, implementación de nuevas tendencias de la medicina, etc. El servicio de hotel para mascotas, el cual será analizado a mayor profundidad en este estudio representa uno de los sectores con mayor importancia e interés por parte de los propietarios de mascotas ya que complementa el cuidado integral y práctico de su responsabilidad como propietario de una. 2.2.2. Tipos del Servicio En el hotel se ofrecerá una variedad de servicio pero antes de describirlos definiremos a nuestro tipo de clientes. En el hotel para mascotas existirán dos tipos de clientes potenciales: el propietario de la mascota y la mascota, el hotel debe satisfacer a ambos tipos de clientes ofreciendo así un servicio de calidad.