Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ÍNDICE GENERAL 4.3.1.3. Entorno Tecnológico 54 4.3.1.4. Entorno Político 54 4.3.1.5. Entorno Sociocultural 55 4.3.2. Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE) 55 4.3.2.1. Análisis de la Matriz EFE 56 4.3.2.1.1. Oportunidades 56 4.3.2.1.2. Amenazas 57 4.3.2.2. Conclusión de la Matriz EFE 58 4.3.3. Análisis del Micro Ambiente Externo 58 4.3.3.1. Diamante de Porter 59 4.3.3.1.1. Análisis de la Matriz Diamante de Porter 59 4.3.3.1.1.1. Barreras de Entrada 59 4.3.3.1.1.2. Competencia Directa 59 4.3.3.1.1.3. Proveedores 60 4.3.3.1.1.4. Clientes 60 4.3.3.1.1.5. Sustitutos 61 4.3.4. Ambiente Interno 63 4.3.4.1. Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI) 63 4.3.4.1.1. Análisis de la Matriz EFI 64 4.3.4.1.1.1. Fortalezas 64 4.3.4.1.1.2. Debilidades 66 4.3.4.1.2. Conclusión de la Matriz EFI 67 4.4. Estrategia de Mercadotecnia 67 4.4.1. Estrategia de Diferenciación 67 4.4.1.1. Logotipo del Servicio 67 4.4.1.2. Slogan 68 4.4.2. Mezcla de Mercadotecnia 68 4.4.2.1. Producto – Servicio 68 4.4.2.1.1. Atributos del Servicio 69