Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 77 4.7.3. Plaza La ubicación geográfica de la oficina de Servi-hogar se encuentra en Barrio Hamacas entre 3º y 4º anillo, como se mostró en el capítulo III. Por la naturaleza del negocio, no existen intermediarios, es decir, el servicio se realiza de forma directa al usuario. El técnico se desplaza hasta el domicilio donde se requiere del servicio mediante unidades de transporte propias de la empresa. 4.7.4. Comunicación La comunicación es fundamental en la mezcla de marketing de servicios, ya que la comunicación de una empresa de servicios debe informar, persuadir o hacer recordar a los clientes qué servicio se ofrece. Para formular la comunicación de Servi-Hogar, se debe primero elegir el mercado objetivo, ya mencionado anteriormente, que son las unidades domiciliarias dentro del cuarto anillo de circunvalación de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra . Luego, con el objetivo de posicionarse en el mercado y fijar en la mente de los usuarios el enfoque diferenciado de éste servicio, se busca llamar la atención de los mismos con eslogan que sea atractivo y describa la imagen que pretende proyectar Servi-Hogar: Técnico del servicio requerido Unidad domiciliaria