Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 73 4.6. PLAN DE MERCADOTECNIA El plan de marketing para Servi-hogar es una guía que se refiere al diseño de actividades relacionadas con los objetivos y los cambios en el ambiente de mercado. La planeación de marketing es la base de todas las decisiones y estrategias de marketing. Comprende las decisiones referidas a: la prestación del servicio, fijación de precios, los canales de disposición, la comunicación y publicidad. Objetivos de la mercadotecnia: Los objetivos de la mercadotecnia son:  Comunicar la oferta de servicios mediante la internet o a través de un plan de medios.  Captar a los usuarios de unidades domiciliarias que se encuentren dentro del cuarto anillo de circunvalación en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.  Fijar en la mente del usuario la existencia y el buen servicio que se oferta en Servi-Hogar.  Análisis de la situación El análisis de la situación que trata sobre el análisis de las fuerzas del ambiente externo del sector o industria, como ser, las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, el cual ya se realizó anteriormente en éste capítulo. En este análisis ya realizado del diamante de Porter, se apreció que el entorno es favorable para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento y reparación a domicilio.