Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 69 FODA Estratégica. F.O. 1. Innovación en la oferta de servicios de mantenimiento y reparación a domicilio con una buena atención al cliente, precios competitivos para cubrir el segmento de mercado desatendido. 2. Comunicación de los servicios de calidad garantizados con herramientas disponibles en el medio y unidades de transporte de la empresa en el segmento de mercado desatendido por otras empresas. 3. Selección y contratación de recursos humanos formados en institutos técnicos del medio local. 4. Atraer más clientela mediante la difusión de los servicios de la empresa a través de los medios de publicidad, debido al constante crecimiento poblacional y de viviendas y la ausencia de servicios sustitutos. 5 . Instalar un Sistema de Gestión y comunicación entre técnicos y para ofrecer un servicio de calidad garantizado al segmento de mercado desatendido. F.A. 1. Reclutamiento y selección de personal idóneo que estén dispuestos a formar parte de la empresa. 2. Contrarrestar la amenaza de los usuarios de integración hacia atrás ofertando servicios de alta calidad garantizados con buena atención al cliente y a precios competitivos. 3. Flexibilidad en la oferta de todos los servicios integrales, en cuanto a las preferencias del usuario dotando de las herramientas necesarias al técnico de preferencia del cliente, para, a largo plazo, integrarlo al equipo de técnicos de la empresa.