Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 59 Los valores son un conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestión de la organización, constituyen la filosofía institucional y el soporte de una cultura organizacional. Cada vez que un técnico de Servi-hogar visite un domicilio, éstos darán a conocer los valores de la empresa a través de cómo operen. Por tanto, los valores organizacionales que identifican a Servi-Hogar son:  Responsabilidad: Cumplir a cabalidad con los requerimientos de nuestros usuarios, así como también asumir responsabilidad de cada una de las actividades que se realicen por parte de la empresa.  Confiabilidad: Contar con técnicos seleccionados, los cuales sean confiables en cuanto a conducta moral y profesionalismo del servicio que realizan según sus áreas de trabajo.  Compromiso con los resultados: Servi-Hogar se compromete con ofrecer servicios de buena calidad y garantizados.  Amabilidad: Atender y actuar con amabilidad, tanto dentro de la organización como entre el personal, como con los usuarios externos.  Puntualidad: Respetar el horario y fecha previamente programada.  Honestidad: Determinar la verdadera causa del problema a reparar.  Respeto: En cuanto a la forma de atender al cliente en los domicilios.