Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 56 4.3.2. Visión La visión define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. Indica dónde se ve la empresa en un futuro mediato. La visión de la empresa es la respuesta a las preguntas: 19 ¿Cómo será la organización cuando haya alcanzado su madurez? La empresa será especializada en servicios integrales de mantenimiento y reparación a domicilio en el mercado local, para expandirnos a otro segmento de mercado a largo plazo: el empresarial. ¿Cuáles serán sus servicios? Sus servicios serán electricidad, plomería y jardinería ¿Quiénes trabajarán en la empresa? Trabajarán técnicos especializados en su área. ¿Para qué? Para superar los niveles de calidad en la prestación de servicios a los clientes. 19 http://www.webandmacros.com/Mision_Vision_Valores_CMI.htm