Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 22 Gráfico 2.4 ¿Considera Ud. que está desarrollado el servicio actual de mantenimiento y reparación a domicilio? Fuente: Elaboración propia Como puede observarse en el Gráfico 2.4 el 55.21% de las personas que fueron encuestadas opinan que el servicio actual de mantenimiento a domicilio no está desarrollado, es decir, se puede percibir un estado de No satisfacción general de los clientes de este segmento de mercado en cuanto a la oferta actual del mismo servicio. Este dato sirve como punto de partida para desarrollar estrategias para ofrecer servicios de buena calidad que satisfagan las necesidades de los clientes y superen sus expectativas. 44,79% 55,21% ¿Considera Ud. que está desarrollado el servicio actual de manenimiento y reparación a domicilio? Sí No