Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 21 Gráfico 2.3. ¿Cómo calificaría Ud. a los servicios de mantenimiento y reparación a domicilio que le brinda su técnico actual? Fuente: Elaboración propia Se observa en este gráfico que el 19.75 % de los encuestados afirman que el servicio de su técnico actual es bueno, le sigue con un 52.47 % los que afirman que el servicio de mantenimiento actual es regular, seguido con un 16.05 %de los que afirman que el mismo es malo. Por lo tanto, se puede percibir que existe un estado de No satisfacción por parte de los clientes con el servicio de mantenimiento y reparación actual. 4,94% 6,79% 19,75% 52,47% 16,05% ¿Cómo calificaría Ud. a los servicios de mantenimiento y reparación a domicilio que le brinda su técnico actual? excelente muy bueno bueno regular malo