Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ro Roxana Rivero Michel 14 cada uno de los inconvenientes que se puedan presentar en cualquier momento en el domicilio, con buena calidad en cuanto a conocimiento, atención al cliente y garantía, además de contar con herramientas adecuadas y modernas de acuerdo al tipo de servicio requerido. 2.2.2. Usos del servicio El usuario del servicio representa las unidades familiares que habitan en domicilios particulares desde el centro de la ciudad hasta el cuarto anillo de circunvalación. En las unidades familiares, por lo general se presentan defectos respecto a plomería, electricidad ocasionadas por instalaciones erróneas o por el simple transcurso de los años. Generalmente las amas de casa o el jefe de familia, quienes deben dar solución inmediata a estas deficiencias y como usuario, demandan prontitud, esmero y buena atención. Existe la posibilidad de ofertar otros servicios según datos recolectados a través de la encuesta realizada, que se muestra más adelante en éste capítulo. 2.2.3. Definición geográfica del mercado El mercado geográfico que abarcará el presente proyecto es a nivel local, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, desde el centro de la ciudad hasta el cuarto anillo de circunvalación. La ciudad de Santa Cruz de la Sierra, está situada a orillas del río Piraí, el cual corre hacia el norte para desembocar en el río Grande o Guapay, se encuentra a una altura de 416 metros sobre el nivel del mar, en los llanos orientales, provincia Andrés Ibañez. La población actual es de 1.756.926 habitantes 7 7 http://es.wikipedia.org/wiki/Santa_Cruz_de_la_Sierra