Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

4.- Higiene, seguridad y calidad de vida. Dado que en Servi-Hogar el activo más importante son sus recursos humanos, al personal se les otorgara los equipos necesarios de seguridad de acuerdo a normas de seguridad industrial para que puedan realizar sus respectivos trabajos de forma digna y segura. Además de esto, los trabajadores o técnicos contaran con seguro médico en caso de algún accidente o mal estado de salud, para que puedan contar con la atención médica pertinente. En cuanto a la higiene industrial, los técnicos o trabajadores podrán contar en las mismas instalaciones de la empresa el espacio necesario así como también de vestidores y duchas para que puedan realizar el respectivo aseo personal con el fin de mantener el bienestar, la salud, y la higiene del personal que trabaja en Servi-Hogar. 5.- Control y supervisión de las personas Como parte del proceso de la gestión del talento humano, se precisa hacer el respectivo control o supervisión al personal de la empresa con el fin de lograr que se les este dando una buena atención al cliente, para de esta manera, lograr los objetivos estratégicos de la empresa. Por tanto, el encargado de realizar el respectivo control al personal, es el Jefe de Operaciones, como contempla en el manual de funciones de este cargo. La persona encargada de realizar el respectivo monitoreo o control al Jefe de Operaciones, al Jefe de Marketing y al Jefe de Contabilidad, según la estructura jerárquica, será el Gerente General, con el fin de controlar que el trabajo realizado de las personas que están bajo su mando sea de calidad, enfocado al cliente y eficiente, logrando cumplir de esta manera, los objetivos estratégicos de la empresa. 5.1.- Sistemas de información de Recursos Humanos Como parte de los Factores Clave de Éxito, e implementando en las operaciones diarias de la empresa, Servi-Hogar contara con un programa llamado Costumer Relationship Managment ( CRM) consiste en una estrategia de la organización en la cual