Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DESCRIPCION DEL PERFIL DE CARGO: Denominación del cargo o puesto : Jefe de Operaciones Departamento al cual pertenece Jefatura de Operaciones Dependencia: Lineal: Gerente General Funcional: Subordinados: técnicos (plomero, electricista y jardinero). Misión del cargo o puesto : Verificar, controlar y hacer seguimiento a las operaciones diarias de los técnicos, garantizando de esta manera una buena atención al cliente con orientación al logro de resultados. Programar la fecha y hora de los servicios que irán a hacer los técnicos a los domicilios de los clientes según criterios de orden de prioridad, entre otros, en el programa diseñado para otorgar una buena atención al cliente, el Customer Relationship Managment (CRM) Proveer de las herramientas necesarias a los técnicos, según el trabajo que vayan a realizar, para garantizar la calidad de servicio que se le dará al cliente. Apoyar en las demás actividades que sean necesarias para que las operaciones diarias de la empresa se logren de manera eficiente. Mantener la integración y socialización de la empresa, con el objetivo de mantener canales de comunicación abiertos y liderazgo positivo.