Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

para una mejor atención al cliente, para ofertar un servicio más profesional e integral y así poder llegar a más domicilios en la ciudad. V. - METODOLOGIA 1. Diseño de la Investigación Se utilizará el método de investigación de tipo descriptivo, en el cual se describen, señalan y evalúan propiedades y características de un objeto de estudio, como estrategia de trabajo. En este tipo de investigación descriptiva de campo están las siguientes etapas: De exploración de la demanda y oferta actual, con sus variables relacionadas; de formulación de criterios; de recolección de datos (mediante encuestas, fuentes primarias, libros, revistas, paginas web, entrevistas); de integración de datos; de soluciones y de conclusiones. 2. Análisis del problema Uno de los problemas que se detectan para ejecutar el proyecto, es la escasa información en cuanto a demanda y oferta actual e histórica sobre este tipo de servicio, pues no se dispone de una base estadística que muestre claramente los mismos, por lo que se tendrá que construir los datos históricos correspondientes. Así también, se tendrá que recurrir a instituciones como Fundempresa o Cainco para obtener la información pertinente. 3. Consecución de datos Para la elaboración del presente trabajo, se utilizarán fuentes de información primaria y secundaria:  Fuentes primarias – Es la información que provee una evidencia de forma directa sobre el tema de investigación, las cuales van siendo