Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Roxana Rivero Michel 174 CAPITULO XI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Luego de haber realizado todo el estudio de factibilidad del proyecto de creación de una empresa de servicios integrales para el hogar en la ciudad de Santa Cruz, para el cual se ha realizado un estudio de mercado, se han planteado estrategias para alcanzar los objetivos propuestos para la organización, se han previsto todos los trámites legales necesarios para la constitución de una empresa, y por supuesto, se ha estudiado todo el aspecto económico y financiero que conlleva la implementación de la empresa, aspectos como las inversiones necesarias, el financiamiento, el estudio de ingresos y costos, e índices financieros. Después de este estudio exhaustivo se concluyen los siguientes puntos: Conclusiones del Estudio de Mercado Se realizó un análisis de la oferta y la demanda, y se determinó que existe demanda insatisfecha en el mercado en cuanto a este tipo de servicio, dado que la oferta actual no cubre las necesidades ni las expectativas de los usuarios, situación que genera una insatisfacción en los mismos, convirtiéndose esto en una oportunidad de negocio para la empresa. Conclusiones de Estrategia a implementar Una vez realizado el Estudio de Mercado y detectado las necesidades y expectativas del usuario en cuanto a los servicios de plomería, electricidad y jardinería, se determinó que la estrategia a adoptar en el proyecto es la estrategia de Diferenciación , ya que la oferta actual que existe en el mercado, de acuerdo a las encuestas realizadas, no ofrece atención al cliente que le