Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Roxana Rivero Michel 115 Las funciones que debe cumplir el contador, están expuestas en el manual de funciones. (Ver anexo 6.3) Departamento de operaciones Está compuesto por el jefe de operaciones, quien es el encargado de preparar, elaborar y planificar la ejecución de los paquetes de los tres servicios que se ofrece. El jefe de operaciones tiene a su cargo a los 9 técnicos de los diferentes servicios, con los cuales deberá coordinar permanentemente todas las operaciones que estos realicen. Departamento de marketing Este departamento es el encargado de realizar las actividades necesarias en cuanto a comunicar y promocionar los servicios a través de los medios publicitarios que tienen mayor alcance al mercado meta, resultado obtenido a través del estudio de mercado, los cuales son principalmente el periódico, y las páginas web de redes sociales, así como también este departamento es el encargado de elaborar los implementos publicitarios de la empresa, como las tarjetas de presentación, imanes para heladera, entre otros, con el fin de dar a conocer a los clientes actuales y potenciales, la empresa Servi-Hogar. Adicionalmente, debe considerar las visitas a condominios y urbanizaciones dentro del cuarto anillo de circunvalación para dar a conocer los servicios. Durante su permanencia en la empresa se debe avocar a la atención de los clientes.