Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.5.3.3. Conclusiones (Empresas de Radio Móvil) Según los resultados obtenidos por los dueños de las empresas de Radio Móvil, se concluye lo siguiente: 1. Es un negocio altamente rentable, las empresas que tienen más de 20 años en el mercado, dicen que se necesitan más móviles para trabajar en nuevos sectores, pues el negocio se ha posicionado como un servicio seguro, confiable y se puede pedir en cualquier momento. 2. Sobre la misión, ninguno de los entrevistados lo posee, pues ellos solo brindan servicio de comunicación, y no hay una preocupación de mejorar el servicio. Una de las metas que tienen, es contar con todos los servicios y llegar a los sectores más rentables con buenos servicios. 3. Entre los puntos fuertes o fortalezas del negocio está la credibilidad, fidelidad, seguridad, comodidad y lealtad con sus clientes, ellos tratan de ser puntuales y correctos en su trabajo. 4. Las falencias o debilidades como empresa, es la organización, pues no existe no existe una administración eficiente. 5. El tipo de cliente que usa frecuentemente este servicio son las empresas, como ser: hoteles, petroleras, comerciales, publicas, bancas y también personas particulares. 6. Sobre el sistema de comunicación, los dueños afirman que se debería manejar otro sistema, pero significaría costos altos para la empresa. 7. Los clientes buscan un buen servicio, la calidad en atención al cliente, comodidad, puntualidad, etc. 8. El uso del taxímetro, no es aceptado en nuestro medio, por el desperfecto de las calles, es decir, significaría precios altos para los clientes que viven alejados de la ciudad. 9. Las temporadas más demandadas, son los fines de años, las empresas pioneras ya tienen sus clientes, y no sufren de altas y bajas en su negocio.