Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Grafico 2.8 Interés en mejorar el Servicio Con este análisis se llega a la conclusión de que el 62% de los encuestados se encuentra totalmente de acuerdo en mejorar el servicio, un 29% estaría de acuerdo, adquiriendo un 91% de aceptación. Grafico 2.9 Satisfacción del Usuario del Servicio Sumando el nivel de satisfacción se deduce que el 38% se encuentran satisfechas, en la cual está por debajo del 62% del nivel de insatisfacción.