Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.3.2. Análisis del Micro-ambiente El micro-ambiente son las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes como: la empresa, los proveedores empresa de canal de marketing, mercados de clientes, competidores y público. 24 2.3.2.1. Proveedores Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de valor a los clientes de la empresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir bienes y servicios. 25 Para el funcionamiento de la empresa, algunos de los proveedores son: Superintendencia de telecomunicaciones ( SITTEL) La Superintendencia de telecomunicaciones otorga un permiso por el derecho de uso de frecuencia a las empresas de radiomóviles y tienen una duración de 10 años. Hay empresas de radiomóviles que no trabajan con autos propios, en su mayoría las empresas de radiomóviles son solo prestadoras de servicios de comunicación, ya que estos alquilan sus equipos a los choferes y trabajan como una sola empresa. Las empresas de radiomóviles dependen directamente de la superintendencia de telecomunicaciones. 26 Choferes con auto propio o alquilado Según el diario EL DEBER el 80% de los choferes alquila el auto con el que trabaja, esto deduce a que la mayoría de las empresas de radiomóviles no cuenta con autos propios para su empresa sino que presta el servicio de comunicación. 24 Kotler Philip & Armstromg Gary, “Fundamentos de Marketing” Sexta Edición, Editorial Pearson, Prentice Hall, México 1999, p. 118 25 Ibídem, p. 119 26 “El sector brinda un servicio de comunicación”, Juan Carlos Salinas Cortez, Diario El Deber, Economía p. B16, Santa Cruz 21 de enero 2007