Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Se cree que existe una necesidad insatisfecha, pero el resultado del siguiente estudio de mercado será el que nos llevará a conocer la demanda real de este servicio. 2.2.2. Uso del producto Este servicio está dirigido a empresas que necesiten de un servicio de transporte exclusivo de calidad previamente descrito. La forma de uso del producto es intangible ya que se habla de servicio de calidad que brinde a sus clientes rapidez, seguridad, control de vehículos, personal calificado en la atención, servicio las 24 horas y vehículos confortables. 2.3. Análisis del Ambiental 2.3.1. Análisis del Macro-ambiente Para el análisis del macro-ambiente se tomará las siguientes variables 5 : • Ambiente Demográfico • Ambiente Económico • Ambiente Natural • Ambiente Tecnológico • Ambiente Político • Ambiente Sociocultural • Ambiente Climatológico • Topografía de la ciudad Estas variables tienen incidencia directa sobre todo lo que sucede en el microambiente. 2.3.1.1. Ambiente Demográfico Este ambiente clasifica a las personas según características demográficas como ser: volumen, ubicación edad, sexo, raza, ocupación, etc. 5 Kotler Philip & Armstromg Gary, “Fundamentos de Marketing” Sexta Edición, Editorial Pearson Prentice Hall, México 1999, p. 122.