Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTO Departamento Operación Ubicación Radio Móvil “Manager” S.R.L. Puesto ENCARGADO DE OPERACIONES Depende de Administrador General Subordinados Asistente de Sistema de Información, Centralista, Telefonista, Supervisor de Vehículos y mantenimiento, choferes Nivel o grado Tipo de puesto: Jornada completa Media jornada Contrata Interno Horas__48______ / semana Exento No exento Función Básica Dirigir y coordinar el proceso de control de la operación, efectuando las modificaciones y ajustes necesarios a este proceso para atender las situaciones y contingencias que se presenten o se puedan presentar. Funciones Específicos • Asesora y apoya a la Gerencia General en la formulación y definición de objetivos estratégicos, planes y programas de la entidad y de la programación, operación y control del sistema a corto, mediano y largo plazo. • Participa en la realización del reglamento interno de la empresa. • Supervisa, controla y evalúa el personal a su cargo (centralistas, telefonistas, choferes). • Capacita al personal en atención al cliente, para mejorar el servicio con eficiencia. • Garantiza la calidad de la operación en el sistema logístico y de transporte junto con los procedimientos y procesos internos de la empresa. • Desarrollo de servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del transporte, teniendo en cuenta las condiciones operativas, financieras, legales y demás de la sociedad. • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía • Fomenta las buenas relaciones de trabajo entre los grupos de choferes, centralistas, telefonistas que están bajo su responsabilidad. • Vela por el cumplimiento de los reglamentos internos, órdenes, avisos, resoluciones y otras disposiciones emanadas de los órganos superiores. • Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada. Requisitos de Experiencia Laboral − Cinco (5) años de experiencia progresiva de carácter operativo, supervisorio y estratégico en el área de control y coordinación de logística y transporte. Requisitos Académicos − El cargo exige nivel de licenciatura o equivalente a post grado. − Licenciado en seguridad industrial y/o comunicación. − Ingeniero en Telecomunicación.