Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

OPORTUNIDAD 1. Aparición de nuevas tecnologías. 2. Crecimiento en el mercado 3. Ausencia de un transporte exclusivo. 4. Demanda de nuevos servicios para el mercado. AMENAZAS 1. Delincuencia e inseguridad. 2. Ingreso de otras compañías al mercado 3. Conflictos sociales. 4. Factores Climatológicos. 5. Subida de tasa de interés. 6. Escasez de combustible. 7. Estado de las calles 8. Ingreso monetario restringido Elaboración propia, Junio 2007 Cuadro 4.4 MATRIZ FODA FORTALEZAS 1. Servicio exclusivo en el mercado. 2. Economía de escala. 3. Creciente participación 4. Clientes seguros y confiables. 5. Amplia línea de servicios adicionales. 6. Personal calificado y capacitado 7. Determinación de un Plan Estratégico - O ESTRATEGIAS 1. Llegar al mercado con servicios exclusivos y de alta calidad. 2. Buscar otras tecnologías que mejoren el servicio del cliente y el conductor. 3. Buscar nuevos mercados con otros servicios. 4. Ampliar el número de vehículos para crece mercado. - A ESTRATEGIAS 1. Buscar lealtad y satisfacción través de una relación entre la empresa y el cliente. 2. Diferenciarnos de la competencia ofertando servicios exclusivos y seguros a los clientes. 3. Ampliar nuestra línea de servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes. 4. Invertir en seguros ya sea para vehículos y /o seguros de vida. 5. Buscar alianzas estratégicas con proveedores. - F DEBILIDADES 1. Falta de posicionamiento en el mercado. 2. Los conductores no cumplen todas las normas. 3. Brecha cultural en el uso de nuevas t en los móviles. 4. Falta de presupuesto para publicidad costosa 5. Infraestructura - FO ESTRATEGIAS r en el 1. Posicionarnos como la única empresa que ofrece servicios exclusivos de calidad. 2. Hacer publicidad masiva vía Internet, para reducir costos. 3. Motivar al personal a cumplir las normas con premiaciones. - FA ESTRATEGIAS 1. Obtener ventaja competitiva como personal calificado y capacitado. 2. Ofertar los servicios a clientes potenciales que cuenten con un alto poder adquisitivo sin necesidad de hacer grandes campañas publicitarías. - D ecnología - DO - DA