Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

4.2.2.1.2. Matriz de Evaluación de los Factores Internos Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fortalezas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. 48 Para la construcción de esta matriz se tomara los factores que son fortaleza en el mercado de Radio móviles y las debilidades que estés presentan. Cuadro 4.1 Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI) FORTALEZAS PESO CALIF. PESO PONDERADO 1. Servicio exclusivo en el mercado 0,12 4 0,48 2. Economía de escala. 0,06 3 0,18 3. Creciente participación 0,08 3 0,24 4. Clientes seguros y confiables. 0,12 4 0,48 5. Amplia línea de servicios. 0,06 3 0,18 6. Personal calificado y capacitado. 0,08 3 0,24 7. Determinación de un Plan Estratégico 0,08 5 0,4 DEBILIDADES PESO CALIF. PESO PONDERADO 1. Falta de posicionamiento en el mercado 0,1 3 0,3 2. Los conductores no cumplen todas las normas. 0,09 3 0,27 3. Brecha cultural en el uso de nuevas tecnología 0,09 2 0,18 4. Falta de presupuesto para publicidad costosa. 0,07 3 0,21 5. Infraestructura 0,05 3 0,15 TOTAL 1.00 3,31 Fuente: Elaboración propia, Junio 2007 A continuación se describe cada variable de la evaluación: 48 Staton, Etzel y Walker “Fundamentos de Marketing”, Decima Edición, Editorial McGraw-Hill México 1997, p. 55