Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

9 d. Proporcionar arreglos financieros y de crédito. e. Brindar información sobre el hotel, la comunidad y cualquier atracción o evento interesante. I.3.2.2. Departamento de Seguridad El departamento de Seguridad del hotel tiene la responsabilidad de proteger contra todo daño a los huéspedes, ya sea de delincuentes, huéspedes problemáticos, etc. 11 Asimismo, este departamento debe tomar medidas preventivas que velen por la seguridad del hotel. Para esto, el hotel debe contar con pólizas de seguros; durante su construcción, contra incendios, seguros contra delitos, seguro general, seguro de responsabilidad contra demandas por daños y perjuicios, etc. 12 I.3.2.3. Departamento de Gobernancia o Ama de Llaves El departamento de Gobernancia es el que se encarga de mantener la limpieza en el hotel, así como también de supervisar y capacitar al personal que se encuentra bajo su responsabilidad. Este departamento tiene a su cargo la supervisión directa de ocho áreas generales. 13 a. Habitaciones de los huéspedes b. Pasillos y vestíbulos c. Restaurantes y salones públicos d. Oficinas para el personal del hotel e. Escaleras f. Ventanas g. Tiendas, concesionarios y otras áreas alquiladas. Además, el departamento de gobernancia tiene cuatro funciones principales: 14  Limpieza y mantenimiento 11 IBIDEM. Págs. 102 y 103 12 GRAY y LOUGORI; “Hoteles y Moteles”; 1ª Edición; Edit. Trillas; México 1995, Págs. 200-205 13 IBIDEM Pág. 158 14 IBIDEM Pág. 159-178