Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.4.2 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 17 2.4.2.1 MANTENIMIENTO 18 2.4.2.2 CRECIMIENTO 18 2.4.2.3 REESTRUCTURACIÓN 18 2.4.3 ESTRATEGIA DEL TIPO DE NEGOCIO 18 2.4.3.1 ESTRATEGIA DEL ESPECIALISTA EN EL CLIENTE 18 2.4.4 ESTRATEGIA DEL SERVICIO 19 2.4.4.1 EL CLIENTE 19 2.4.4.2 LA COMUNICACIÓN EN EL SERVICIO 19 2.5 IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LA PROMOCIÓN 20 2.5.1 MÉTODOS PROMOCIÓNALES 20 2.6 HERRAMIENTAS PROMOCIÓNALES 21 2.7 MEDIOS PROMOCIÓNALES 22 2.8 DEFINICIÓN DE LA MEZCLA COMERCIAL 23 2.9 IMPORTANCIA DE LA MEZCLA COMERCIAL 24 2.10 DESARROLLO DE MEZCLA COMERCIAL 25 2.10.1 SERVICIO 25 2.10.2 PRECIO 26 2.10.3 LOCALIZACIÓN 27 2.10.4 PROMOCIÓN 27 CAPITULO III 29 MARKETING DE SERVICIOS 30