Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO La enorme complejidad que presentan los mercados dentro de los actuales mecanismos de funcionamiento de la economía obliga a las organizaciones, a elegir cuidadosamente la forma de comercialización de cada producto y los distintos caminos que pueden seguir hasta llegar al consumidor. “La distribución se convierte en un asunto mas amplio y se ocupa de encontrar los mejores sitios en el que el cliente recibe el producto o servicio; y también de mantener las existencias, de manera que aquellos deseen comprar algo”. 2.10.4 Promoción.- Básicamente, la promoción consiste en informar a los clientes actuales y potenciales sobre las propiedades del producto o servicio ofertado. Esta variable juega un papel muy importante dentro de la mezcla comercial. Stanton define promoción como “El elemento en la mezcla en marketing de una organización que sirve para informar, persuadir, y recordar al mercado sobre la organización y/o sus productos”. 34 ESQUEMA N° 3.1 CAPÍTULO III CAPÍTULO 3 MARKETING DE SERVICIOS 34 Ibidem, Ob. Cit. Pág. 163 27