Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO La estrategia de diferenciación se puede alcanzar por dos caminos: Mediante el marketing aplicado a los servicios. Mediante las innovaciones tecnológicas. Algunos posibles riesgos en la estrategia de diferenciación son: La imitación limita la diferenciación percibida. El diferencial de costo. Decae la necesidad del comprador por el factor diferenciante. Esto puede ocurrir cuando los compradores se vuelven sofisticados. 2.4.1.2 Enfoque o alta segmentación La meta de esta estrategia, es identificar aquella parte del mercado con distintas necesidades, que no están adecuadamente cubiertas por el estro de los principales oferentes del sector. Consiste en enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, en un segmento de línea de producto, en un mercado geográfico; se basa en la premisa de que la empresa puede así servir a su estrecho objetivo estratégico con mas efectividad o eficacia que los competidores que compiten de forma mas general. Como resultado, la empresa logra la diferenciación por satisfacer las necesidades de un objetivo en particular, o costos inferiores al servir a este, o ambos. 29 El enfoque comprende otro grupo de riesgo: 29 HAMPTON, David, “ADMINISTRACIÓN” Ob. Cit. Pág. 192 16