Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO Intercambio permite que la sociedad produzca mucho más de lo que podría con otro sistema. Las transacciones mercadotécnicas forman parte de un concepto más amplio, el de la comercialización por medio de relaciones. Los buenos comerciantes hacen un esfuerzo por crear relaciones duraderas con los clientes, distribuidores, vendedores y proveedores valiosos: establecen vínculos sociales, económicos, sólidos prometiendo y entregando siempre producto de gran calidad, buen servicio y precios justos. La mercadotecnia esta cambiando a pasos agigantados, esta pasando de tratar de maximizar las utilidades en cada transacción a maximizar las relaciones mutuamente beneficiosas entre los consumidores u otras partes. En este caso, la hipótesis sería: si se establecen, buenas relaciones vendrán transacciones rentables. c) Los mercados. El concepto de transacción conduce al concepto de mercado. “Un mercado esta formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico y que podrían estar dispuestos a tener la capacidad para realizar un intercambio para satisfacer esa necesidad o deseo” 19 1 9 http://www.zona-warez.com/tutoriales-negocios_mercadeo.html (hora 12:55 p.m del 23 de marzo de 2005) 8