Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO quieren sus productos o servicios sino también lo que es aun mas importante, cuantas realmente desearían y podrían comprar o consumir el producto o servicio. “ Producto, Las personas satisfacen sus necesidades y deseos por medio de los productos que básicamente son respuestas a la necesidad o deseo. Un producto es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un deseo”. 17 b) Intercambio, transacciones y relaciones Intercambio, es el acto de obtener de alguien un producto deseado, ofreciendo algo a cambio. Para que el intercambio realmente tenga lugar depende que ambas partes convengan en el término del intercambio, lo que les permitirá quedar en mejores condiciones que las que tenían antes del mismo. El intercambio es el concepto determinante en el que se sustenta la mercadotecnia. 18 El intercambio, como medio para satisfacer necesidades, tiene muchos puntos a su favor. Uno no tiene que atacar a otros ni depender de donativos. Tampoco se requiere tener capacidad para producir todo lo que uno necesita. Las personas se puede dedicar a hacer aquellos productos que hacen bien y cambiar los productos por otros que necesitan, fabricados por terceros; el 16 Philip Kotler “DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA” ; Edic. Prentice – may Hispanoamericano S.A México 1993, Pág. 5 17 http://www.zona-warez.com/tutoriales-negocios_mercadeo.html (hora 12:32 p.m del 23 de marzo de 2005) 18 Ibidem, Pág. 7 7