Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

MARCO TEÓRICO 1.2. CONCEPTO DE LA MERCADOTECNIA Para definir el significado de la mercadotecnia se ha recurrido a varios autores: Para Kotler “Mercadotecnia es un proceso social y administrativo por medio del cual individuos y grupos obtiene lo que necesitan y desean al ceder e intercambiar productos y valores por otros.” 10 Para William Staton “Una orientación administrativa que sostiene que la tarea fundamental de la organización es determinar las necesidades y deseos del mercado meta y adaptar a la organización para entregar las satisfacciones deseadas de modo mas efectivo y eficiente que los competidores. 11 Para Francisco Alberto Madia De Souza “Al mirar hacia el mercado, las empresas descubren un nuevo consumidor que hemos llamado camaguros, nacido de un cruce de camaleón y canguro, que salta y cambia de color decenas de veces en un mismo día, es decir para los camaguros no sensibilizados en el momento oportuno ¡su empresa y su producto simplemente no existen¡. 12 10 KOTLER Philip & ARMSTRONG Gary; Ob. Cit; Pag. 5 11 STATON, William, “Fundamentos de Mercadotecnia”, Ed. MacGraw-Hill; México D.F.; 1987; Pág. 37 12 MADIA DE SOUZA, Franciso Alberto “La sexta Generación del Marketing, El síndrome del Camaguro”, Ed. MacGraw-Hill, Impreso en Colombia, 1995, Pág. 46 4