Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INTRODUCCIÓN ♦ Describir la atención al cliente. ♦ Describir el comportamiento del consumidor. ♦ Caracterización del sector de estudio. 4.2.2 Objetivos específicos del Marco Práctico. ♦ Determinar y evaluar las actividades de marketing dentro de los kinder. ♦ Reconocer el marketing estratégico utilizado por Kinder de Santa Cruz. ♦ Analizar el marketing de servicios en los Kinder. ♦ Determinar la calidad de la atención al cliente prestado en los centros educativos pre – escolares. ♦ Analizar el comportamiento del consumidor cruceño en relación a los centros educativos pre – escolares. V. PLANTEMIENTO DE LA HIPÓTESIS. La actual estrategia de marketing de servicios en el Kinder Mundo Infantil no coadyuva a incrementar el alumnado y maximizar la utilización de su capacidad instalada. Variable Independiente La actual estrategia de marketing de servicios. XII