Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INTRODUCCIÓN Al obtenerse información del entorno por medio de la investigación de mercados, la empresa tendrá un direccionamiento, sabrá donde y como dirigirse, también conocerá sus fortalezas y debilidades internas así como las oportunidades y amenazas que le brinda su entorno. Todos estos aspectos reflejaran un mejoramiento en la situación competitiva actual del Kinder Mundo Infantil. El tema del trabajo fue elegido para incrementar la inscripción de los niños de edad de 0-5 años en el Kinder Mundo Infantil. IV. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS. 4.1 Objetivos Generales. Diseñar una estrategia de marketing de servicio, adecuándose a los requerimientos demandados por los clientes potenciales y por la competitividad del mercado actual para incrementar la participación de mercado y maximizar el uso de su capacidad instalada del Kinder “Mundo Infantil”, en Santa Cruz de la Sierra 4.2 Objetivos Específicos. 4.2.1 Objetivos específicos del Marco Teórico. ♦ Describir la importancia del la mercadotecnia. ♦ Definir marketing estratégico. ♦ Definir el marketing de servicios. XI