Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INTRODUCCIÓN II. IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Una vez realizado el estudio preliminar o exploratorio, se definen los aspectos generales que viabilizan la identificación y planteamiento del problema. La primera etapa consiste en reducir el problema en términos concretos y explícitos. Mediante la realización de una descripción de los hechos y situaciones, se concreto el problema estudio. 5 2.1 Formulación del problema ¿De qué manera la aplicación de una estrategia de marketing de servicios del centro educativos pre-escolar Mundo Infantil en la cuidad de Santa Cruz de la Sierra permitirá maximizar la utilización de la capacidad instalada? 2.2 Elementos del problema que se conocen. ♦ Crecimiento de la competencia ♦ Limitación para realizar promociones y publicidad en funciones a una estrategia comercial. ♦ Escasa información escrita sobre la oferta del Kinder Mundo Infantil. ♦ Diversidad de opciones a la hora de elegir un centro educativo pre- escolar (Públicos. Privados, dependientes de centros educativos y de organizaciones no gubernamentales). ♦ Problemas socioeconómicos del país. 5 MENDEZ Carlos “METODOLOGÍA”, Edit. Mc Graw – Hill Interamericana S.A; Colombia; 1993; Pág. 28 VIII